詐騙案件申訴平台

本平台可接受處理的『詐騙包裹』定義如下：

(1)消費者並未網購下單，仍收到網購到貨簡訊並前往萊爾富門市完成繳費取貨。
(2)消費者已取件，於門市現場拆封且消費者自行錄影存證，發現為空包裹之案件。
(3)如為國內網購平台購物之包裹(例：蝦皮、MOMO、樂天市場、PC Home、東森購物、雅虎拍賣、露天拍賣等)，請至原平台辦理退貨。